MyCigars.ORG - сигарный форум

Беседы на свободные темы => О жизни, вселенной и вообще => Тема начата: Alex от Август 03, 2018, 23:51:45

Название: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Alex от Август 03, 2018, 23:51:45
Цитировать
 Специально зарегистрировался на форуме чтобы оставить отзыв об этом заведении havanasmoke. Хотя сам не курильщик. Заказал сигары онлайн, в подарок (Москва), с курьерской доставкой. При заказе специально выбирал сигары в упаковках, поскольку в подарок. Перезвонил их товарищ, сразу выяснилось что цена на некоторые позиции на 15% выше чем на сайте. И вроде уже не так уж дешево получается. Ну ладно, вроде уже заказал. Также четко оговорил чтобы курьер мне предварительно позвонил согласовал время т.к. я не всегда на месте. "Да-да-конечно" В итоге звонит курьер когда меня нет, в самый неподходящий момент - "а я уже у вас внизу выходите срочно". Пришлось просить коллегу, который совсем не в теме был. Ну это мой косяк конечно. Приехала какая-то неадекватная дама у которой в сумке все вперемешку навалено сама не понимает что кому чего, полчаса разбиралась с кем-то по телефону. В итоге из 3х заказанных позиций в запакованной пачке оказалась только одна, другая во вскрытой пачке а третья вообще россыпью в пакетике как на рынке!!!! Без упаковки без туб. Странно что вообще окурки не прислали! При этом ни чека ни документов - ничего! Я пришел естественно возмутился стал звонить. С 10 раза дозвонился. Говорят "ну мало ли что на сайте в упаковке указано, мы грузим по факту что было то прислали".Почему документов нет? "Ну что вы хотите, у нас же цены дешевые, какие вам еще документы?" Говорю так не пойдет, забирайте обратно возвращайте деньги. Ответ: "Возврат невозможен потому что мы работаем ПО ЗАКОНУ, и табачные изделия не возвращаются"  :rofl: No comment. Короче ругался в итоге сказали "ладно приедет к вам завтра курьер привезет то же в запечатанных пачках обменяем". И при это я еще должен доплатить буду за 1 шт. (заказал пачку 5 шт а у них оказывается только по 3 шт). Ладно согласились. На другой день никто естественно не приехал, снова 10 раз дозванивался: "сейчас-сейчас-завтра". На третий день мне уже выезжать к человеку на день рождения через два часа, снова на 10й раз дозваниваюсь. Говорят "ну ладно, может через час! к вам приедет курьер, вы должны ему отдать свой старый заказ (без денег разумеется), он поедет на склад, его заменит, потом к вам приедет. И вы еще заплатите за доставку.  :ireful: Т.е. я должен был остаться с этой сомнительной конторой и без заказа, и без денег, и может быть когда нибудь мне что-то привезут когда это уже не нужно. И все это в виде огромного одолжения! В итоге  послал их подальше, заказ отправился в мусор а я заехал по дороге в обычный магазин и купил там что хотел. Делайте выводы. Жалко 8,5 тыс конечно но будет мне урок. Если надо могу сообщить номер заказа чтобы не думали что "черный пиар"


...Если надо могу сообщить номер заказа чтобы не думали что "черный пиар"

Если это и правда не "черный пиар", и вы не в теме, то как можно делать подарки через интернет-магазины!?
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Garin от Август 04, 2018, 01:30:20
А почему вдруг стало нельзя покупать подарки через интернет-магазин?
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Alex от Август 04, 2018, 03:27:22
А почему вдруг стало нельзя покупать подарки через интернет-магазин?
Когда "в теме" можно покупать где угодно. А когда "не в теме", то это (интернет-магазиг) лишь добавляет неопределенность. Что в свою очередь приводит к перемножению вероятностей, что значительно снижает благоприятный исход.  ;)
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Garin от Август 04, 2018, 08:35:37
Во-первых, когда человек не в теме, он может и не задумываться о таких тонкостях. И не должен. Норма - когда привозят то, что заказано, а не когда надо придирчиво выкидывать брак.
А во-вторых, обвинение пострадавшего в выборе конкретного магазина - наверное, не самый логичный вариант реакции на сообщение о факапе этого магазина в теме этого магазина.
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Alex от Август 04, 2018, 10:34:10
... обвинение пострадавшего в выборе ...
Никого не обвиняю, просто выражаю недоумение
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Shedrin от Август 06, 2018, 08:24:39
Специально зарегистрировался на форуме чтобы оставить отзыв об этом заведении havanasmoke. Хотя сам не курильщик. Заказал сигары онлайн, в подарок (Москва), с курьерской доставкой. При заказе специально выбирал сигары в упаковках, поскольку в подарок. Перезвонил их товарищ, сразу выяснилось что цена на некоторые позиции на 15% выше чем на сайте. И вроде уже не так уж дешево получается. Ну ладно, вроде уже заказал. Также четко оговорил чтобы курьер мне предварительно позвонил согласовал время т.к. я не всегда на месте. "Да-да-конечно" В итоге звонит курьер когда меня нет, в самый неподходящий момент - "а я уже у вас внизу выходите срочно". Пришлось просить коллегу, который совсем не в теме был. Ну это мой косяк конечно. Приехала какая-то неадекватная дама у которой в сумке все вперемешку навалено сама не понимает что кому чего, полчаса разбиралась с кем-то по телефону. В итоге из 3х заказанных позиций в запакованной пачке оказалась только одна, другая во вскрытой пачке а третья вообще россыпью в пакетике как на рынке!!!! Без упаковки без туб. Странно что вообще окурки не прислали! При этом ни чека ни документов - ничего! Я пришел естественно возмутился стал звонить. С 10 раза дозвонился. Говорят "ну мало ли что на сайте в упаковке указано, мы грузим по факту что было то прислали".Почему документов нет? "Ну что вы хотите, у нас же цены дешевые, какие вам еще документы?" Говорю так не пойдет, забирайте обратно возвращайте деньги. Ответ: "Возврат невозможен потому что мы работаем ПО ЗАКОНУ, и табачные изделия не возвращаются"  :rofl: No comment. Короче ругался в итоге сказали "ладно приедет к вам завтра курьер привезет то же в запечатанных пачках обменяем". И при это я еще должен доплатить буду за 1 шт. (заказал пачку 5 шт а у них оказывается только по 3 шт). Ладно согласились. На другой день никто естественно не приехал, снова 10 раз дозванивался: "сейчас-сейчас-завтра". На третий день мне уже выезжать к человеку на день рождения через два часа, снова на 10й раз дозваниваюсь. Говорят "ну ладно, может через час! к вам приедет курьер, вы должны ему отдать свой старый заказ (без денег разумеется), он поедет на склад, его заменит, потом к вам приедет. И вы еще заплатите за доставку.  :ireful: Т.е. я должен был остаться с этой сомнительной конторой и без заказа, и без денег, и может быть когда нибудь мне что-то привезут когда это уже не нужно. И все это в виде огромного одолжения! В итоге  послал их подальше, заказ отправился в мусор а я заехал по дороге в обычный магазин и купил там что хотел. Делайте выводы. Жалко 8,5 тыс конечно но будет мне урок. Если надо могу сообщить номер заказа чтобы не думали что "черный пиар"

Заказной отзыв, растиражированный на всех доступных площадках  :pardon:
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Valmor от Август 07, 2018, 13:59:12
Во-первых, когда человек не в теме, он может и не задумываться о таких тонкостях. И не должен. Норма - когда привозят то, что заказано, а не когда надо придирчиво выкидывать брак.
А во-вторых, обвинение пострадавшего в выборе конкретного магазина - наверное, не самый логичный вариант реакции на сообщение о факапе этого магазина в теме этого магазина.

Полностью согласен!
насчет того что отзыв "заказной" - могу указать номер конкретного заказа и даже скриншот.
Насчет того что я его "растиражировал" - это единственно доступный инструмент наказать этот недобросовестный магазин. Если бы они выполнили условия заказа или хотя бы извинились и вернули деньги - и отзыва бы не было.
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: kabanidzzze от Август 13, 2018, 13:48:12
Специально зарегистрировался на форуме чтобы оставить отзыв об этом заведении havanasmoke. Хотя сам не курильщик. Заказал сигары онлайн, в подарок (Москва), с курьерской доставкой. При заказе специально выбирал сигары в упаковках, поскольку в подарок. Перезвонил их товарищ, сразу выяснилось что цена на некоторые позиции на 15% выше чем на сайте. И вроде уже не так уж дешево получается. Ну ладно, вроде уже заказал. Также четко оговорил чтобы курьер мне предварительно позвонил согласовал время т.к. я не всегда на месте. "Да-да-конечно" В итоге звонит курьер когда меня нет, в самый неподходящий момент - "а я уже у вас внизу выходите срочно". Пришлось просить коллегу, который совсем не в теме был. Ну это мой косяк конечно. Приехала какая-то неадекватная дама у которой в сумке все вперемешку навалено сама не понимает что кому чего, полчаса разбиралась с кем-то по телефону. В итоге из 3х заказанных позиций в запакованной пачке оказалась только одна, другая во вскрытой пачке а третья вообще россыпью в пакетике как на рынке!!!! Без упаковки без туб. Странно что вообще окурки не прислали! При этом ни чека ни документов - ничего! Я пришел естественно возмутился стал звонить. С 10 раза дозвонился. Говорят "ну мало ли что на сайте в упаковке указано, мы грузим по факту что было то прислали".Почему документов нет? "Ну что вы хотите, у нас же цены дешевые, какие вам еще документы?" Говорю так не пойдет, забирайте обратно возвращайте деньги. Ответ: "Возврат невозможен потому что мы работаем ПО ЗАКОНУ, и табачные изделия не возвращаются"  :rofl: No comment. Короче ругался в итоге сказали "ладно приедет к вам завтра курьер привезет то же в запечатанных пачках обменяем". И при это я еще должен доплатить буду за 1 шт. (заказал пачку 5 шт а у них оказывается только по 3 шт). Ладно согласились. На другой день никто естественно не приехал, снова 10 раз дозванивался: "сейчас-сейчас-завтра". На третий день мне уже выезжать к человеку на день рождения через два часа, снова на 10й раз дозваниваюсь. Говорят "ну ладно, может через час! к вам приедет курьер, вы должны ему отдать свой старый заказ (без денег разумеется), он поедет на склад, его заменит, потом к вам приедет. И вы еще заплатите за доставку.  :ireful: Т.е. я должен был остаться с этой сомнительной конторой и без заказа, и без денег, и может быть когда нибудь мне что-то привезут когда это уже не нужно. И все это в виде огромного одолжения! В итоге  послал их подальше, заказ отправился в мусор а я заехал по дороге в обычный магазин и купил там что хотел. Делайте выводы. Жалко 8,5 тыс конечно но будет мне урок. Если надо могу сообщить номер заказа чтобы не думали что "черный пиар"

Заказной отзыв, растиражированный на всех доступных площадках  :pardon:

Если б мне так "удружили" , я бы так же поступил, и в газету написал и в полиция заяву накатал на мошенничество, и в налоговую на работу без чеков.
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Shedrin от Август 22, 2018, 19:13:59
Представители данного лабаза активно прорабатывали каналы поставки "альтернативной Кубы" на изначальном, что как бы само по себе ничего и не значит, но как бы намекает.

Заметьте, не я про это написал!
Тут тоже были попытки. Но после намёка, что у нас не любят фейк, тема закрылась. Ну а на .ру... господин Shedrin - давний деловой партнёр и рекламный агент этого заведения, так что не удивительно. Кстати, по этой же причине можно особо не обращать внимания на его комменты в этой ветке.

Я лишь указал, что одинаковый отзыв появился на нескольких площадках, что указывает на явную заказную составляющую оного. Ну не станет простой рядовой курильщик специально выискивать сигарные форумы, чтобы вывалить на их страницы свои проблемы.
Хотя... если он здесь после .ру случайно зашел... мимоходом... тогда точно это не фейк!!!
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Garin от Август 22, 2018, 20:14:29
Простой рядовой курильщик не будет мониторить на нелюбом ему форуме тему какого-то магазина, чтобы тщательней защищать его от нападок. А вот простой кстати не курильщик, а сигародаритель, если я правильно понял, если его кинули, способен на многое.

Разделю-ка я эту тему пожалуй, а то мы как-то увлеклись обсуждением покупателей вместо обсуждения магазина.

Апд. Кстати, насчёт нескольких площадок - это же сознательное преувеличение, да?
Гугл по поиску сочетания никнейма возмущенного покупателя и слова "сигары" выдаёт всего два результата - первой строчкой этот форум, а на втором месте, как и положено, .ру.
А при поиске никнейма и названия магазина - так всего только здесь. Из чего следует, что сообщений было всего лишь два, и скорее всего на .ру беспристрастный модератор тут же всё порезал  8)
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Shedrin от Август 22, 2018, 21:47:44
Простой рядовой курильщик не будет мониторить на нелюбом ему форуме тему какого-то магазина, чтобы тщательней защищать его от нападок. А вот простой кстати не курильщик, а сигародаритель, если я правильно понял, если его кинули, способен на многое.

Разделю-ка я эту тему пожалуй, а то мы как-то увлеклись обсуждением покупателей вместо обсуждения магазина.

Апд. Кстати, насчёт нескольких площадок - это же сознательное преувеличение, да?
Гугл по поиску сочетания никнейма возмущенного покупателя и слова "сигары" выдаёт всего два результата - первой строчкой этот форум, а на втором месте, как и положено, .ру.
А при поиске никнейма и названия магазина - так всего только здесь. Из чего следует, что сообщений было всего лишь два, и скорее всего на .ру беспристрастный модератор тут же всё порезал  8)

Зачем Вы называете свой форум нелюбимым? Он вполне себе. Скоро догонит Сигарлайф  ;)
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Garin от Август 22, 2018, 22:16:12
«Онъ изрядно подшутилъ» (с)
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: havana от Август 23, 2018, 11:16:08
Смотрю столько обсуждений на всех площадках по поводу одного странного человека, который не разбирается в сигарах, не умеет делать покупки и самое главное ОБМАНЫВАЕТ!
1) Сигары были доставлены согласно заказу в штуках. Что касается пакетика про который идет речь - это был зиплок, в котором большинство магазинов доставляет сигары если не заказана иная форма перевозки
2)Наше предложение о замене сигар в пакетике на такие же сигары в картонной упаковке, клиент отверг. Сославшись, что не готов ждать когда они у нас появятся в наличии
3)Много говорят о конкретных людях, которые якобы защищают кого-то и где-то. Господа нам не нужна защита и всякие положительные комментарии касаемо продаж. У НАС ВСЕ ХОРОШО! И ТЕ КЛИЕНТЫ КОТОРЫЕ ЦЕНЯТ СЕРВИС И КАЧЕСТВО НАШЕГО МАГАЗИНА РАБОТАЮТ С НАМИ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ УЖЕ МНОГО ЛЕТ

Приходите к нам и сами убедитесь в качестве сигар. Много писать и говорить любят бабушки у подъезда и телевизор. Всем удачи и всего хорошего!
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Garin от Август 23, 2018, 11:29:16
Смотрю столько обсуждений на всех площадках по поводу одного странного человека, который не разбирается в сигарах, не умеет делать покупки и самое главное ОБМАНЫВАЕТ!
1) Сигары были доставлены согласно заказу в штуках. Что касается пакетика про который идет речь - это был зиплок, в котором большинство магазинов доставляет сигары если не заказана иная форма перевозки
2)Наше предложение о замене сигар в пакетике на такие же сигары в картонной упаковке, клиент отверг. Сославшись, что не готов ждать когда они у нас появятся в наличии
3)Много говорят о конкретных людях, которые якобы защищают кого-то и где-то. Господа нам не нужна защита и всякие положительные комментарии касаемо продаж. У НАС ВСЕ ХОРОШО! И ТЕ КЛИЕНТЫ КОТОРЫЕ ЦЕНЯТ СЕРВИС И КАЧЕСТВО НАШЕГО МАГАЗИНА РАБОТАЮТ С НАМИ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ УЖЕ МНОГО ЛЕТ

Приходите к нам и сами убедитесь в качестве сигар. Много писать и говорить любят бабушки у подъезда и телевизор. Всем удачи и всего хорошего!

То есть клиент сам виноват, что по его словам ждал три дня и отказался ждать после момента, до которого ему был нужен заказ? И что не обладал прокачанными навыками покупки в Вашем магазине? Ну, ок. Позиция магазина озвучена и понятна, и очень хорошо, что была обозначена именно магазином. Очень ценная информация для потребителей.

А по поводу "ждать когда будут в наличии" - если мне не изменяет память, в вашем онлайн-магазине водились многие позиции, которых можно ждать до морковкина заговения потому что их нет в природе. Я бы при таких раскладах точно бы не стал ничего ждать. Так что похоже, этот человек не так уж и не умеет делать покупки  ;)

И ещё благодарю магазин за этот ответ потому что теперь понятно - клиент и конфликт были реальными, а не фейк, галлюцинация, заказуха или чёрный пиар, в чём нас пытался убедить г-н Shedrin  :good:
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Shedrin от Август 23, 2018, 13:57:14
в чём нас пытался убедить г-н Shedrin  :good:

Опять рыжий виноват!
1. Я лишь указал на то, что появился одинаковый отзыв. Я не высказывал по поводу этого отзыва НИКАКИХ своих мнений.
2. Без сомнения, это должна быть дискуссия. Но не между двумя модераторами, а скажем между "обиженным" и тем, кто продавал...

А нам с Вами, уважаемый Гарин, практически нечего делить  ;)

И вообще, в плане общей истерии, возможно, что это был кто-то от Вас, дабы поднять меня из сна и оживить здешний контент. Версия?  :biggrin:
Название: Re: Shedrin на страже чести Havana Smoke
Отправлено: Garin от Август 23, 2018, 15:23:14
А я-то при чём, версия "клиент-призрак" была выгодна только магазину и никому больше. Как-то они зря, поспешили с отповедью  8)

А для движухи - пока магазин не сознался, что инцидент имел место, я хотел предложить версию, что это я писал из отпуска, использовав тамошний айпи. Такая интрига завалилась! :(